奇妙的方式霍尼韦尔正在使用虚拟和增强现实将技能转移到千禧一代

石油和天然气行业正面临着婴儿潮一代正在退休的问题,以及他们的技能和经验。 争取取代他们的是千禧一代,他们对生活和工作的看法截然不同。对于千禧一代,工作岗位的平均任期为两年。在技​​术角色中,可能需要六个月到一年的时间才能在系统和流程上培训新员工,这显然会导致大量浪费的时间和精力。 霍尼韦尔是一家跨国工程,工业和航空航天集团,它正在押注新一代虚拟现实(VR)和增强现实(AR)培训工具,以缩小这一差距。该计划旨在大幅缩短新员工加快工作所需的时间,并重新确定培训和工作实践的期望,以更加贴近千禧年的价值观。 霍尼韦尔连接工厂项目总监Youssef Mestari向我讲述了他们雄心勃勃的计划,他说这些计划已经导致客户在某些领域将运营成本降低了50%。 梅斯塔里告诉我问题是知识的泄漏。当人们离开时,他们会随身携带他们的知识,直到现在还没有真正有效的方法将这些知识保存在工厂或公司内部。 传统上,当他们离开岗位时,会发生退休人员要求将他们在工作生涯中所学到的知识经常放在他们的整个职业生涯中 - 到Powerpoint幻灯片或Word文档,然后进入类似教室的培训空间。 这导致了问题。首先,新人的学习体验完全是被动的。研究表明,被动学习后,三个月后的信息保留率仅为20-30%左右。 Mestari说,千禧一代有不同的学习方式。在信息丰富的时代,重要的不是那么重要。它在哪里。 因此,当试图将知识从婴儿潮时期转移到千禧一代时,一方面你有婴儿潮一代给他们什么,千禧一代说,我不需要那只是告诉我它存储在哪里并给我工具所以我可以在我需要的时候,在合适的时间访问它。 霍尼韦尔连接工厂解决方案涉及为即将到来的工作人员配备Windows混合现实耳机以及Microsoft HoloLens技术。首先,这允许退休人员在他们执行工作中涉及的过程时准确记录他们正在做什么。 其次,这些数据在他们开始新角色时立即可供新员工使用,因为信息覆盖了他们所看到的内容,这要归功于AR。 这种积极的在职培训形式提高了技能保持水平,使三个月后保留了高达80%的信息。 梅斯塔里表示,这可以实现四重击打,解决与从到达工人到离职工人的知识转移相关的四个难题。首先是员工离职造成的信息泄漏,其次是以最有效的方式转移知识,第三是千禧一代的短期,两年任期,第四,三个月后知识保留的急剧改善。 千禧一代经常换工作,特别是当工作不够激动时,他们希望工作能够反映他们的生活方式,这意味着他们倾向于数字内容,互动性,社交和协作工作实践。如果没有这些元素,他们已经习惯了他们的教育,从玩Xbox和Playstation和使用社交媒体,它不起作用。 只是试图让他们适应旧的工业系统,这是很多纸张和复选框,他们只是不适合。如果我们需要一年的时间来训练他们完全投入运营并且他们在一年后离开,那么他们就浪费了公司的资金,并浪费了培训师的时间和千禧一代的时间。 培训计划使用从旧手传下来的知识建立,以模拟操作实践的每个领域。这意味着开发涵盖六个特定工作活动的方案:安装,配置,检查,维护,故障排除和更换工作部件。 Mestari说,它可以让你通过实践来学习。你完全沉浸在一个真实的环境中,但你学习的同时不会让工厂表现或你自己处于危险之中。 我们无法重建整个环境,实际购买每个压缩机和每个管道的两倍,并构建一个完整的工厂纯粹用于培训目的。它会占用太多的金钱和空间。 但我们可以建立一个环境,让他们可以体验来自泄漏管道的蒸汽,并询问他们对此的反应。你无法清楚地看到,因为所有的蒸汽,我们可以模拟什么是正确的程序?我们只能通过VR和AR重新创建它。 该计划已将海上平台的维护成本降低了50%。在一个使用案例中,以前涉及通过直升机飞行三名工人以大约10,000美元的成本进行维护的程序 - 现在只需要一个。 我们有一个人戴着手套,那个用扳手操作资产的人。然后会有一个人拿着一张纸,注意到程序和指导一步一步的审计,因为它发生了。然后会有一位专家在附近待命,如果有人卡住就准备跳入。 现在我们已经把它变成了一个人,我们减少了船上的人数,这增加了安全性并降低了部署成本,其他人将从内陆支持。通过耳机,一切都是语音激活的,可以实时跟踪和跟踪。我们的客户告诉我们,维护成本降低了50%。 VR和AR显然在重新定义数字时代的培训和工作实践方面发挥着重要作用。但是,在行业中终生获得的技能和经验是否可以减少到数据点,为新一代通过尖端技术提供支持?这显然是计划,根据霍尼韦尔的说法,初步结果很有希望。模糊学习和工作之间的界限有可能更快地创建一个知情和有能力的劳动力,我相信这种做法很快就会得到更广泛的采用。

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